Polisi Geng Kemas
(Untuk keselamatan, kejelasan & kepercayaan bersama)
Dengan ini saya sebagai pelanggan bersetuju dengan syarat-syarat berikut semasa menggunakan perkhidmatan GENG KEMAS:
✔️ SAYA BERSETUJU BAHAWA SEMUA PAKAIAN YANG DIHANTAR ADALAH DALAM KEADAAN BERSIH & KERING.
Pihak GENG KEMAS tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan, kekotoran, bau atau keadaan asal pakaian yang berlaku sebelum penghantaran dibuat.
✔️ SAYA SUDAH MEMASTIKAN TIADA BARANG SELAIN PAKAIAN DI DALAM BEG/LIPATAN.
GENG KEMAS tidak bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan barang peribadi seperti wang, dokumen, barangan kecil, atau aksesori yang tertinggal di dalam pakaian.
✔️ SAYA TELAH MEMERIKSA DAN MENGOSONGKAN SEMUA POKET PAKAIAN SEBELUM DIHANTAR.
Pihak GENG KEMAS tidak akan membuka atau menyemak poket satu persatu, dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan barang yang tertinggal.
✔️ SEMUA URUSAN ADALAH BERDASARKAN KEPERCAYAAN DAN KEJUJURAN.
Pihak kami mengutamakan servis yang amanah dan telus. Sebarang isu atau aduan perlu dimaklumkan dalam tempoh 24 jam selepas pakaian diterima.
✔️ TIADA TUNTUTAN GANTI RUGI AKAN DIBUAT UNTUK KEROSAKAN PAKAIAN YANG BERLAKU AKIBAT FABRIK RAPUH ATAU JAHITAN LAMA.
Kami akan sentiasa berhati-hati, namun tidak dapat mengelakkan kesan jika pakaian berada dalam keadaan tidak stabil sejak awal.
✔️ PENGAMBILAN DAN PENGHANTARAN PAKAIAN AKAN DILAKUKAN MENGIKUT MASA YANG DITETAPKAN.
Pelanggan diminta memberi kerjasama semasa proses pickup/delivery. Caj tambahan akan dikenakan untuk permintaan khas di luar jadual biasa.
✔️ BARANG YANG TIDAK DITUNTUT DALAM TEMPOH 14 HARI SELEPAS DILIPAT AKAN DIANGGAP SEBAGAI DITINGGALKAN.
Pihak kami berhak untuk mendermakan atau melupuskan pakaian tersebut jika tiada maklumbalas.
📌 Dengan menandatangani borang pelanggan/mengesahkan tempahan, pelanggan dianggap bersetuju dengan semua polisi di atas.
Polisi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa demi keselamatan dan kebaikan bersama.